LumiaAILumiaAI

Regulamin aplikacji

Obowiazuje od: 24 lutego 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji dostępnej pod adresem www.lumiaai.pl (dalej: „Serwis”).
  2. Właścicielem i operatorem Serwisu jest Maciej Mięso, prowadzący działalność gospodarczą pod adresem: ul. Starzeńskiego 61, 34-200 Sucha Beskidzka, NIP: 5521742066 (dalej: „Usługodawca”).
  3. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy pod adresem e-mail: kontakt@lumiaai.pl.
  4. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.

§2. Definicje

  1. Serwis - aplikacja internetowa LumiaAI dostępna pod adresem www.lumiaai.pl.
  2. Użytkownik - osoba fizyczna, która utworzyła konto w Serwisie.
  3. Usługa - udostępnianie narzędzi opartych na sztucznej inteligencji wspierających działania marketingowe Użytkownika, w tym asystentów AI do tworzenia treści, strategii i analiz.
  4. Subskrypcja - płatny plan dający dostęp do pełnej funkcjonalności Serwisu (plan Pro).
  5. Konto - indywidualne konto Użytkownika tworzone podczas rejestracji, zabezpieczone uwierzytelnianiem.

§3. Warunki korzystania z Serwisu

  1. Korzystanie z Serwisu wymaga urządzenia z dostępem do internetu oraz aktualnej przeglądarki internetowej.
  2. Serwis przeznaczony jest dla osób pełnoletnich prowadzących lub planujących własną działalność gospodarczą.
  3. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującym prawem, niniejszym Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
  4. Zabronione jest wykorzystywanie Serwisu do generowania treści niezgodnych z prawem, naruszających prawa osób trzecich lub wprowadzających w błąd.

§4. Rejestracja i Konto

  1. Rejestracja w Serwisie odbywa się za pośrednictwem usługi uwierzytelniania (Clerk) z wykorzystaniem adresu e-mail lub konta Google.
  2. Użytkownik jest zobowiązany do podania prawdziwych danych podczas rejestracji.
  3. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności danych dostępowych do swojego Konta.
  4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia Konta w przypadku naruszenia Regulaminu.

§5. Subskrypcja i płatności

  1. Dostęp do pełnej funkcjonalności Serwisu wymaga wykupienia subskrypcji Pro w cenie 69 PLN brutto miesięcznie.
  2. Płatności realizowane są za pośrednictwem operatora płatności Stripe. Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych.
  3. Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejne okresy miesięczne, chyba że Użytkownik anuluje ją przed końcem bieżącego okresu rozliczeniowego.
  4. Anulowanie subskrypcji jest możliwe w dowolnym momencie za pośrednictwem panelu zarządzania subskrypcją w Serwisie. Dostęp do funkcji Pro pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu.
  5. Ceny mogą ulec zmianie, o czym Użytkownik zostanie poinformowany z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

§6. Zasady korzystania z asystentów AI

  1. Serwis udostępnia asystentów AI wspomagających tworzenie treści marketingowych, strategii oraz analiz.
  2. Treści generowane przez asystentów AI mają charakter pomocniczy i informacyjny. Nie stanowią porady prawnej, podatkowej ani innej profesjonalnej.
  3. Użytkownik jest wyłącznie odpowiedzialny za weryfikację, modyfikację i ostateczne wykorzystanie treści wygenerowanych przez AI.
  4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wykorzystania wygenerowanych treści przez Użytkownika.
  5. Użytkownik zachowuje prawa do treści wygenerowanych z jego pomocą w Serwisie i może je swobodnie wykorzystywać w swojej działalności.

§7. Odpowiedzialność Usługodawcy

  1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby Serwis działał prawidłowo i był dostępny nieprzerwanie, jednakże nie gwarantuje dostępności 24/7.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn technicznych, konserwacji lub siły wyższej.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści generowane przez modele AI, w szczególności za ich poprawność merytoryczną, kompletność lub przydatność do konkretnego celu.
  4. Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania usługi jest ograniczona do kwoty wpłaconej przez Użytkownika w okresie ostatnich 3 miesięcy.

§8. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu należy składać drogą elektroniczną na adres: macmieso@gmail.com.
  2. Reklamacja powinna zawierać: dane Użytkownika, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
  3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i informuje Użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia drogą elektroniczną.

§9. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy (art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).
  2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać na adres e-mail: macmieso@gmail.com.
  3. W przypadku odstąpienia od umowy Usługodawca zwraca Użytkownikowi wszystkie otrzymane płatności w terminie 14 dni.
  4. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Użytkownik wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia i został poinformowany o utracie tego prawa.

§10. Zmiana Regulaminu

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.
  2. O zmianach Regulaminu Użytkownicy będą informowani drogą elektroniczną z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
  3. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmienionego Regulaminu oznacza jego akceptację.

§11. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem przepisów chroniących konsumentów.
  3. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym z platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
  4. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 24 lutego 2026 r.